施工企业BIM双元应用：组织支持与个体因素的跨层影响机制

1 BIM应用现状与问题

近年来，施工领域的BIM应用不断延伸和深化，施工企业数字化转型和智能建造已成为行业的共识和发展战略。战略落地面临着来自行业、企业、项目和个人层级的技术、流程、组织结构、认知等问题，而且这些多层级、多维度的问题复杂交错。BIM应用的整体效果及其价值的充分实现取决于员工在BIM应用上的工作表现。因此，人才培养和员工激励是推进BIM应用的关键。

员工的BIM应用方式分为常规式和创新式两种。常规式BIM应用是指已经标准化、日常化、重复性的BIM应用，员工已经熟悉这部分BIM应用并将其视为日常、基础的工作。创新式BIM应用是指员工以探索和创新的方式应用BIM技术，包括将BIM技术与其他信息技术结合、基于BIM技术的二次开发、尝试现有工具的新应用方式等。一般创新式BIM应用的出发点可以是解决现有工具无法解决的项目难点，也可以是公司提出的创新课题或业主的要求。目前常规式BIM应用包括BIM图审、碰撞检测、净高分析、轻量化模型、砌体排布、场布模拟、工序模拟、进度分析等，BIM与AI、区块链等技术的结合属于创新式BIM应用。

员工对两种应用方式的投入度和相应能力的形成受到自身和环境因素的影响，识别这些因素并剖析其作用可为管理者提供有效的建议。从个体层面看，员工对自己学习和应用BIM的能力是否有信心将直接作用到他们的行为，不同员工对新事物或创新的心理反应和倾向也有差别，因此本项目主要关注员工BIM应用自我效能和个体创新性两个因素。同时从企业层面来看，个体的应用行为也会受到企业支持的影响，企业对BIM应用的支持包括提供相应资源和给予情感鼓励及肯定，这些工具性和情感性的支持将充分调动员工的工作热情、信心和投入度。本文将区分常规式和创新式BIM应用，并从个体和企业层面分析其影响因素及影响机制，从而深入了解员工BIM应用方式，并为管理者提供相应建议。

2 员工BIM应用方式

常规式与创新式BIM应用方式各有特点和价值。常规式应用强调对已有方法的重复和充分利用，目的是提高效率，所带来的收益较为稳定、可预测。创新式应用则突出应对未知和环境变化，探寻新的可能性和解决问题的办法，需要承担一定的风险。其结果一般在远期才能显现，可能是正面的、开创性的，也可能是负面的、带来损失的。员工层面的BIM应用可以在企业层面汇聚，进而对企业整体的BIM应用效果和收益带来影响。

对于企业而言，培育和促进两种应用方式对生存和发展都非常重要，常规式应用有利于巩固现阶段的能力和优势，服务于短期发展，探索式应用帮助企业应对变化的市场环境，对长远发展有益。需要注意的是，两种BIM应用方式的实例在不断演变发展，当一种创新式应用被逐步推广、接受和普及，将被转化为常规式应用，所以对两种应用方式实例的分析需要考虑不同的时期和环境背景。

两种BIM应用方式可以在同一个员工身上体现，并且由此能够实现较高水平的个人工作绩效。员工在学习、培训、项目实践中获得BIM应用的基本能力。基于常规式BIM应用所积累和巩固的知识、能力和经验，他们对现有技术的优势、局限和现实问题有更深刻的理解，很有可能指出新颖的技术应用方向，同时也更有实力地去创新和探索。所以常规式BIM应用为创新式BIM应用打下了基础（假设1）。

3 员工BIM应用方式的影响因素

3.1 个体因素

BIM应用自我效能是指员工对自身应用BIM完成工作任务的能力的认知，也可以被看作员工BIM应用能力的自我评价。值得说明的是，自我效能感与具体的应用能力或技巧是有区别的，BIM应用能力和技巧可以用证书、等级考试等评估，但BIM应用自我效能更加强调和体现员工对自身能力的信心。

对于新员工而言，学习和掌握一项技术需要接受大量培训、考试并在项目实践中历练，他们会面临知识学习和心理上的双重负担；对于已经掌握常规应用方式的业务骨干而言，项目复杂性和创新也会造成一定的心理压力。

偏弱的自我效能会导致员工在学习和应用BIM方面效果不佳，而适当充足的自我效能则能够让他们坚持提升能力、积极投入工作并应对其中的挑战。因此，自我效能感充足或对自身BIM应用能力有信心的员工将更好地完成常规式或探索式BIM应用的工作（假设2）。

个体创新性是指员工尝试新技术的意愿，是一种较稳定的性格特质，受外界环境影响较小。个体创新性高的员工开放性较强，他们会主动拓展获取信息的渠道，具有良好的信息收集能力和自主学习能力，理解和接受新事物比较容易，将非常积极地尝试新信息技术。

另外，他们一般对风险和不确定性的容忍程度较高，对变革和创新也往往持乐观和支持的态度，这也使他们在创新和探索的过程中有耐心试错和调节心理压力。

相反，个体创新性低的员工获取信息的渠道有限，主要依赖其他人的意见和评价，对创新的态度较为保守和谨慎，属于风险规避型，一般在技术应用较为成熟和标准化，并认为自身已具备足够能力时才去应用这项技术。因此，个体创新性高的员工更有可能去充分发掘BIM的潜力，探索创新的BIM应用方式（假设3）。

3.2 组织支持

推广BIM应用的过程离不开企业层面的支持。组织支持被定义为员工感受到的企业对自己工作的肯定，对员工福祉的关怀，以及提供的帮助。组织支持对于提供BIM应用的必要资源，营造良好的技术应用环境和文化，提高员工应用BIM的积极性都非常必要。

组织支持分为情感性和工具性支持两类，情感性支持表示公司领导对员工工作的鼓励、认可和价值肯定，工具性支持表示企业提供的信息技术应用的必要资源，如硬件、软件、培训和技术支持。

不论是常规式还是创新式BIM应用，都需要资源支持。除了必备的软件、硬件外，新手在学习常规式BIM应用时需要培训，日常工作中遇到困难时需要一些人员或部门提供帮助，例如技术骨干和BIM中心。在进行BIM应用创新时，很有可能需要购买新的软硬件，如果公司内部无法攻克相关难题时，也需要和科研院所等外部组织合作。

若员工的软件开发能力不足，但提出的BIM插件开发需求可行，公司可以将开发需求交给内部研发部门或外包给开发公司。

为便于员工申请知识产权或专利，公司也可以为员工提供相应帮助。充足的工具性支持帮助员工移除了很多技术应用过程中的障碍，让员工更有信心去学习、应用和探索。

员工都有情感支持的需要，在进行创新、面对风险时更是如此。情感性组织支持可以营造鼓励的氛围，这种无形的情感支持对员工的信心和决心都是一种鼓舞。另外，员工对技术应用的态度也会受到领导态度的影响。领导如果对技术应用有一定认知，知道这项技术是什么、能够做什么、能带来哪些收益，一方面能带领企业向更好的方向前进，另一方面，当员工感知到领导对技术有认知并认可自己的工作时，他们在工作中将更有自信和激情。

因此，情感性和工具性组织支持有利于增强员工BIM应用自我效能，并提升员工工作投入度，激励员工从事常规式和创新式BIM应用（假设4）。理论框架如图1所示。